Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Suite au passage forcé vers SFR, j'ai activé ma ligne avec la nouvelle carte puce.
Cela fonctionne très bien sur un portable mais dans mon routeur 4G, après avoir paramétré l'apn, je me retrouve avec un connexion très instable et quasi nulle. 0,220 Mb/s au mieux.
Je suis très embêté car j'ai besoin de cette connexion pour travailler.
Merci pour votre aide,
Réponses
Bonjour Siegfried,
Certains de nos clients utilisent effectivement nos cartes SIM dans leur alarme, GPS, clé 4G, ...; cependant, nous n'assurons pas le support pour cette utilisation.
Si vous souhaitez utiliser votre SIM dans votre appareil, vous devrez au préalable l'insérer dans un téléphone et désactiver le déverrouillage par code PIN.
Par ailleurs, voici les paramètres habituellement fournis pour la téléphonie mobile :
-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208
MNC : 10
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.
-APN MMS-
Nom : SFR webphone MMS
APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1
MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Merci, mais comme je vous le disais, j'ai déjà paramétré l'apn, grâce à cette réponse du forum.
Le débit, lui, n'est pas là !
Le sujet, c'est pourquoi un débit si faible, c'est plus que lent à ce niveau !!!
Siegfried,
Dans votre message initial, vous indiquez que votre carte SIM est correctement fonctionnelle dans un téléphone portable.
Comme indiqué précédemment, nous n'assurons pas le support d'utilisation de nos cartes SIM dans des routeurs.
Je vous invite à vous rapprocher du constructeur de votre routeur pour en apprendre davantage.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SIEGFRIED a répondu
Equipe Prixtel a répondu
SIEGFRIED a posé une nouvelle question
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