Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus

Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Question en attente de réponse

Pbm connexion 4G suite passage vers SFR

Suite au passage forcé vers SFR, j'ai activé ma ligne avec la nouvelle carte puce.
Cela fonctionne très bien sur un portable mais dans mon routeur 4G, après avoir paramétré l'apn, je me retrouve avec un connexion très instable et quasi nulle. 0,220 Mb/s au mieux.
Je suis très embêté car j'ai besoin de cette connexion pour travailler.

Merci pour votre aide,

SIEGFRIED
SIEGFRIED

SIEGFRIED

Niveau
0
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
SIEGFRIED
Date
2 mai 2022
il y a 25 jours
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Réponses

Bonjour Siegfried,

Certains de nos clients utilisent effectivement nos cartes SIM dans leur alarme, GPS, clé 4G, ...; cependant, nous n'assurons pas le support pour cette utilisation.

Si vous souhaitez utiliser votre SIM dans votre appareil, vous devrez au préalable l'insérer dans un téléphone et désactiver le déverrouillage par code PIN.

Par ailleurs, voici les paramètres habituellement fournis pour la téléphonie mobile :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Date
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Merci, mais comme je vous le disais, j'ai déjà paramétré l'apn, grâce à cette réponse du forum.
Le débit, lui, n'est pas là !

Le sujet, c'est pourquoi un débit si faible, c'est plus que lent à ce niveau !!!

SIEGFRIED
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SIEGFRIED
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Siegfried,

Dans votre message initial, vous indiquez que votre carte SIM est correctement fonctionnelle dans un téléphone portable.

Comme indiqué précédemment, nous n'assurons pas le support d'utilisation de nos cartes SIM dans des routeurs.

Je vous invite à vous rapprocher du constructeur de votre routeur pour en apprendre davantage.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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