Question en attente de réponse
Bonjour, mon ancien SIM est bloquée (Orange) et je viens de recevoir une nouvelle SIM (SFR), que je n'ai jamais demandé
Bonjour, je viens de recevoir une nouvelle carte SIM que je n'ai jamais commandée, j'aimerais donc garder l'ancienne Orange qui est desormais bloquée et que me permet d'appeller là où j'habite. Merci
Réponses
Bonjour Stéphanie,
Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021. Prixtel fait partie du groupe SFR depuis l'été dernier.
Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer au cours du 1er semestre 2022 sur le réseau SFR avec conservation de votre forfait actuel.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter notre FAQ "Pourquoi ma ligne va-t-elle passer sur le réseau SFR ?" : https://assistance.prixtel.com/questions/2882710-ligne-passer-reseau-sfr (https://assistance.prixtel.com/questions/2882710-ligne-passer-reseau-sfr)
Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.
Je reste à disposition,
Gérald de l'Équipe Prixtel
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