Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
je n'ai pas encore recu la carte sim pourquoi ?
s'il vous revient, merci de me le renvoyer
parce que je suis maintenant sans carte SIM
mon adresse :
21 xxxxx de lxxxxx xxxx 3xxx, france
appartement : 10
Réponses
Bonjour Aymane,
En vérifiant le suivi de votre carte SIM sur le site La Poste, il est indiqué "votre courrier est retourné à l'expéditeur car l'adresse indiquée était incorrecte ou incomplète". (lien ci-dessous)
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?
Je reste à disposition,
Maya de l'Équipe Prixtel
Bonjour
J'ai mis à jour l'adresse maintenant, veuillez me l'envoyer dès que possible et merci
Bonjour Aymane,
Une nouvelle carte SIM entre en cours de production et arrivera dans les prochains jours à l'adresse indiquée sur votre espace client. Dès l'expédition de celle-ci, un lien de suivi de votre carte SIM sera disponible depuis votre espace client.
Je reste à disposition,
Maya de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
AYMANE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
AYMANE a posé une nouvelle question
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