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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

bonjour je n'ai pas encore recu la carte sim, quel est le problem

je n'ai pas encore recu la carte sim pourquoi ?
s'il vous revient, merci de me le renvoyer
parce que je suis maintenant sans carte SIM
mon adresse :
21 xxxxx de lxxxxx xxxx 3xxx, france
appartement : 10

AYMANE
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Réponses

Bonjour Aymane,

En vérifiant le suivi de votre carte SIM sur le site La Poste, il est indiqué "votre courrier est retourné à l'expéditeur car l'adresse indiquée était incorrecte ou incomplète". (lien ci-dessous)

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour
J'ai mis à jour l'adresse maintenant, veuillez me l'envoyer dès que possible et merci

AYMANE
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Bonjour Aymane,

Une nouvelle carte SIM entre en cours de production et arrivera dans les prochains jours à l'adresse indiquée sur votre espace client. Dès l'expédition de celle-ci, un lien de suivi de votre carte SIM sera disponible depuis votre espace client.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

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