Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

bonjour je n'ai pas encore recu la carte sim, quel est le problem

je n'ai pas encore recu la carte sim pourquoi ?
s'il vous revient, merci de me le renvoyer
parce que je suis maintenant sans carte SIM
mon adresse :
21 xxxxx de lxxxxx xxxx 3xxx, france
appartement : 10

AYMANE
AYMANE

AYMANE

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
AYMANE
Date
2 mai 2022
il y a 4 mois
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Réponses

Bonjour Aymane,

En vérifiant le suivi de votre carte SIM sur le site La Poste, il est indiqué "votre courrier est retourné à l'expéditeur car l'adresse indiquée était incorrecte ou incomplète". (lien ci-dessous)

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Bonjour
J'ai mis à jour l'adresse maintenant, veuillez me l'envoyer dès que possible et merci

AYMANE
AYMANE

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AYMANE
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Bonjour Aymane,

Une nouvelle carte SIM entre en cours de production et arrivera dans les prochains jours à l'adresse indiquée sur votre espace client. Dès l'expédition de celle-ci, un lien de suivi de votre carte SIM sera disponible depuis votre espace client.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

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