Question en attente de réponse
bonjour je n'ai pas encore recu la carte sim, quel est le problem
je n'ai pas encore recu la carte sim pourquoi ?
s'il vous revient, merci de me le renvoyer
parce que je suis maintenant sans carte SIM
mon adresse :
21 xxxxx de lxxxxx xxxx 3xxx, france
appartement : 10
Réponses
Bonjour Aymane,
En vérifiant le suivi de votre carte SIM sur le site La Poste, il est indiqué "votre courrier est retourné à l'expéditeur car l'adresse indiquée était incorrecte ou incomplète". (lien ci-dessous)
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?
Je reste à disposition,
Maya de l'Équipe Prixtel
Bonjour
J'ai mis à jour l'adresse maintenant, veuillez me l'envoyer dès que possible et merci
Bonjour Aymane,
Une nouvelle carte SIM entre en cours de production et arrivera dans les prochains jours à l'adresse indiquée sur votre espace client. Dès l'expédition de celle-ci, un lien de suivi de votre carte SIM sera disponible depuis votre espace client.
Je reste à disposition,
Maya de l'Équipe Prixtel
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Je n'ai plus de réseau AVEYRON
Bonjour, Depuis le passage d'orange à sfr, le réseau n'était pas génial (une seule barre en continu) mais au moins je pouvais émettre et recevoir or depuis hier après midi...Céline, Je vous en prie, avec plaisir ! Je viens d'effectuer la commande de carte sim pour vous et gratuitement. L'expédition de votre carte SIM sera effectuée dans les... -
Carte sim pas reçu
Bonjour. Encore une fois j'ai un problème de carte sim avec vos services. Vous me désactiver ma carte sim alors que je n'ai toujours pas reçu la nouvelle. Ça m'énerve...Bonjour Alicia, D'après le suivi de livraison https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01706828813, votre carte SIM pour la ligne 07 XX XX XX 06 a été livrée le... -
J'ai pas encore reçu ma carte sim depuis 10 jour
Bonjour, J'ai pas encore reçu ma carte sim prixtel depuis 10 jour a cause d'une erreur a l'adresse de la livraison, j'ai bien enregistre l'adresse exacte à mon espace...Bonjour Dina, Après vérification du suivi de livraison de votre carte SIM, je constate que celle-ci a été retournée à l'expéditeur : https://www.laposte... -
Carte sim pas encore reçu
Bonjour, J'ai pas encore reçu ma carte sim pourquoi vous faites comme ça avec client depuis un moi que j'ai pas reçu ma carte sim et vous prélever régulièrement la somme que...Ziba, Comme indiqué précédemment vous venez de commander une carte sim, vous recevrez un mail avec votre suivi d'expédition dès son envoi. Je reste à votre disposition...
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Equipe Prixtel a répondu
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AYMANE a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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AYMANE a posé une nouvelle question
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