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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de 4 g seulement du H+

Bonjour je viens d'installer ma carte SIM Prixtel et je n'ai pas de 4G, seulement du H+: Auparavant chez Sosh je n'avais aucun problème.
Dans type de réseau j'ai "3G préféré"
APN SFR Webphone sl2sfr
Mon smartphone Redmi 5 plus

JEAN
JEAN

JEAN

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Réponses

Bonjour Jean

Je vous rassure votre ligne ets bien configurée de notre côté pour accéder à l'ensemble des réseaux 2G, 3G et 4G.

Toutefois, comme vous l'indiquez, dans les paramètres de votre appareil celui-ci est configuré dans type de réseau sur "3G préféré". Si vous souhaitez accéder à la 4G vous devez sélectionner "4G préférée" ou "LTE préférée".

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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