Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Question en attente de réponse

je n,arrive pas a finir ma commande pour abonnement

j,aimerai prendre un abonnement a 6.99 mais au moment ou j,inscris mon iban cela me note numero non valide???impossible de commander. Cordialement.Me Vxxx

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Claudine
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3 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
Claudine
Date
2 mai 2022
il y a 4 mois
Consultations
consultée 11 fois
question
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Réponses

Bonjour Claudine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre RIB est-il bien un RIB d'un compte courant géré en euros ?

Je vous invite donc à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome ou Firefox, notre site étant optimisé sur ces navigateurs, en cliquant sur le lien suivant : https://prixtel.com/
 Sélectionnez votre offre, laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client".

Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents, minuscules, ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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bonjour,toujours impossible de passer commande pour abonnement..ou il s affiche ( 1 erreur est survenue ) ou mon iban ne passe pas alors que pr tte autre commande je n,ai pas de probleme.Donc il va falloir que je trouve un autre forfait mobile,et je ne peux pas vous contacter. Cordialement. Me Vxxx Claudine

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Claudine
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Bonjour Claudine,

je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter de votre compte et du Forum, puis videz vos caches/cookies internet ou changez de navigateur, idéalement sur Chrome ou Firefox, le site étant optimisé pour ces navigateurs, ensuite connectez-vous à nouveau.
Vous devriez ainsi finaliser votre souscription.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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