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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mot de passe

Bonjour, je souhaite changer ma carte de paiement car celle enregistrée arrive à expiration. On me demande mon mot de passe, dont je ne me rappelle absolument pas (l'ordinateur l'a en mémoire mais ne me l'affiche pas). Et je n'arrive pas à modifier mon mot de passe, puisque l'on me demande l'ancien. Comment faire ? Merci par avance ! Alexandra B.

ALEXANDRA
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Réponses

Bonjour Alexandra,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Le mot de passe st celui de votre Espace Client.

Pour accéder à votre compte, rendez-vous sur la page de connexion de l'Espace Client (http://www.prixtel.com/client), cliquez sur « Mot de passe oublié » puis indiquez l'adresse e-mail associée au compte Prixtel auquel vous n'avez pas accès. Vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier dans votre « courrier indésirable » ou « Spam ».
Pour être sûr de recevoir les e-mails de Prixtel, ajoutez l'adresse suivante à votre carnet d'adresses : no-reply@prixtel.com.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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