Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Je n'ai jamais reçu ma carte sim et j'ai pas de nouvelle de la nouvelle carter sim commander le 27/04...

Je n'ai jamais reçu ma carte sim et j'ai pas de nouvelle de la nouvelle carter sim commander le 27/04...

QUENTIN
QUENTIN

QUENTIN

Niveau
0
62 / 100
points

Réponses

Bonjour Quentin,

Après vérifications, je constate qu'une nouvelle carte SIM a été commandée le 28/04/22.
Elle est en cours de production, vous la recevrez prochainement, entre 3 et 5 jours ouvrés après son expédition.
Veillez bien à ce que votre adresse de livraison soit correctement renseignée sur votre espace client et que votre nom soit bien sur la boite aux lettres.

Après expédition de votre carte SIM, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement depuis votre espace client rubriques Lignes, Gestion de ma ligne puis Suivi livraison carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Gérald de L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel