Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Code RIO invalide

Bonjour,
Je souhaite changer de forfait chez un autre opérateur (- cher, + de gigas et meilleure réception du réseau) mais le code RIO que j'ai reçu ne fonctionne pas.
Pourtant, pour éviter toute erreur entre le 0 et le O, j'ai fait un copier-coller du SMS reçu (en faisant attention qu'il n'y ai d'espaces ni avant ni après le code).

L'offre promotionnelle se termine le 04/05, est-ce possible d'avoir une réponse au plus tôt svp ?

Merci par avance,
CDT,
Ambre

AMBRE
AMBRE

AMBRE

Niveau
0
49 / 100
points

Réponses

Bonjour Ambre,

Le numéro RIO associé à votre ligne va vous être envoyé par SMS et par courrier à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client.
Par ailleurs, il n'y a aucune raison pour que vous ne puissiez porter votre ligne chez un autre opérateur.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel