Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Après la perte de mon téléphone, j'ai reçu une nouvelle carte SIM hier. Quand je vais dans l'onglet "Gestion de ma ligne", je n'ai pas la possibilité d'activer ma carte SIM. J'ai toujours "Suivi de livraison". Pouvez vous m'aider ? Merci.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Eric,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qui a activé votre carte sim.
Merci de redémarrer votre mobile.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Bonjour, J'ai également le même problème je suis toujours sur le suivi de livraison dans gestion e ma ligne et je n'ai pas accès au réseau. Le service technique pourrait-il égalemet activer ma carte SIM SVP? Merci d'avance
MEILHOC a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ERIC a posé une nouvelle question
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