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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème nouvel abonnement

Bonjour,

Je me permets de vous contacter suite à l'achat d'un abonnement "le grand" auprès de prixtel. Suite à une portabilité depuis SFR, normalement réalisée le 29/04, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim et ma ligne apparaît comme "résiliée depuis le 30/04" dans mon espace client. Je n'ai plus aucun accès depuis ce jour au réseau mobile. Est-ce normal ? Que dois-je faire ?

Merci.
Cordialement,
D. Bastien..

BASTIEN
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Réponses

Bonjour Bastien,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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