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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

forfait UE

Bonjour. Je souhaite savoir si mon forfait mobile permet les appels vocaux et l'envoi de SMS/Mms sans surfacturation depuis le Portugal.

FABRICE
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Réponses

Bonjour Fabrice,

Suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en déplacement (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre.

Le Portugal faisant bien parti de la Zone Europe (UE), vos appels et SMS/MMS seront compris dans votre offre pour votre ligne 07xxxx4489.

Depuis le Portugal, vous disposez également avec votre forfait d'un volume de 20 Go pour vos connexions internet (déduits de l’enveloppe globale).

Pour en savoir plus concernant les conditions de votre forfait, vous pouvez consulter le Guide tarifaire qui se trouve dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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