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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Nous n'avons jamais souscrit ce contrat avec vous. Pourquoi payons nous ces factures ?

Bonjour,
Ns n'avons jamais souscrit à ce contrat téléphonique, on ne sait pas à quoi ces factures que ns recevons correspondent.
De ce fait nous aimerions résilier ce contrat.
Merci de nous répondre s'il vous plait dans un bref délais.
A bientôt
JC Mxxx

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JEAN CHRISTIAN
JEAN CHRISTIAN

JEAN CHRISTIAN

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Réponses

Bonjour Jean Christian,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification vous possédez ces abonnements fixes depuis septembre 2010.

Votre espace client est en cours de changement et sa nouvelle version ne contient pas encore toutes les fonctionnalités.
Aussi, certaines sont à retrouver sur l'ancien espace client qui est accessible depuis votre compte actuel en cliquant sur le lien "Ancien espace client" situé en bas du menu principal.
Une fois sur l'ancien Espace client vous pourrez effectuer vos résiliations rubrique " Lignes Fixes" en cliquant sur chaque ligne sur "Résilier la ligne".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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