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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Débloquer sim

Bonjour, j ai deux lignes chez vous. Suite à la perte du téléphone de ma fille 06 33 ….. J ai par erreur bloquer la mauvaise ligne (06 64……)
Êtes possible de revenir en arrière et de la débloquer.
Depuis j ai bien bloqué la bonne !
Merci d avance.
Laëtitia b.

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Réponses

Bonjour Laëtitia,

Vous pouviez annuler la procédure perte/vol de votre ligne 06 64 XX XX XX depuis votre Espace Client, rubrique Lignes, onglet Gestion de ma ligne.

Afin de vous aider, nous avons effectué cette annulation pour vous. Votre ligne mobile sera remise en service sous 24h. N'hésitez pas à redémarrer votre téléphone.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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