Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Envoi carte SIM alors que ligne résiliée

Pourquoi m'informez vous que ma carte SIM va arriver alors que la ligne a été résiliée le 26 avril dernier ?
Merci de vos éclaircissements ?
Cordialement,

ERIC
ERIC

ERIC

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Eric,

Après vérifications, comme indiqué sur votre espace client, votre résiliation sera effective au 06/05/22, la carte SIM a été envoyée le 28/04/2022.
Rassurez vous, les deux procédures se sont croisées mais votre résiliation a bien été prise en compte.
A réception de la carte SIM, vous pourrez la détruire.

Je reste à votre disposition,

Gérald de L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel