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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon abonnement d'1 an du 07xxxx9810 se termine ce début Avril

Bonjour,

Mon abonnement d'1 an du 07xxxx9810 se termine ce début Avril

Vu le changement de tarif, que me proposez-vous maintenant sachant que je ne consomme en moyenne que 4 à 5 Go/mois de Data ?

Cordialement,
Pascal G.

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Réponses

Bonjour,
Le seul moyen de bénéficier de tarifs intéressants chez Prixtel c'est de faire une portabilité aller retour vers 1 autre opérateur, il vaut mieux vers le 20 pour profiter de votre forfait Prixtel jusqu'au bout puis ressoucrire le 1er du mois.

Dès que votre portabilité sera effective, vous pourrez appeler le 3179 et vous recevrez le RIO par sms .Grâce au nouveau RIO vous pouvez souscrire à une offre Prixtel, vous y aurez droit à nouveau pendant 1 an. Certains opérateurs ne font pas payer la carte sim et ont un petit forfait mais je ne vais les citer bien sûr par correction envers Prixtel.
Cordialement une cliente.

CATHERINE
CATHERINE

CATHERINE

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points

Bonjour Catherine,

Nous serions ravis de proposer nos promos à tous nos clients, mais financièrement ça n'est pas possible.
Si nous le faisions, nous nous retrouverions obligés à un moment donné d'augmenter le prix des forfaits de tous nos clients, comme le font certains de nos concurrents, et nous sommes contre cette pratique.
Par contre, nous mettons régulièrement à jour les offres disponibles en changement de forfait.
Le forfait Le petit, par exemple, a vu son contenu Internet augmenter 3 fois ces derniers mois, sans changer de prix.
Nous faisons donc le maximum pour proposer à nos clients les forfaits les plus intéressants, dans la limite de ce qu'il est possible de faire financièrement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour Pascal,

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Si vous avez déjà un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion actuelle. Si vous avez le forfait L'essentiel, vous bénéficierez des tarifs réduits pendant 12 mois. Si vous avez un autre forfait sans promotion, vous bénéficierez des tarifs de la 2ème année.

En revanche, si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro ou si vous transférez chez Prixtel une ligne active chez un autre opérateur, vous pourrez bénéficier des forfaits à tarifs réduits présentés sur notre site.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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