Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai deja une ligne active chez vous. Je souhaite quitter mon operateur free pour ouvrir une deuxième ligne chez Prixtel en conservant mon numéro de telephone. En passant commande de ce deuxième forfait deux options me sont proposées : conserver numero ou nouveau numero. A aucun moment sur ces deux options j'ai la possibilité d'indiquer le numero que je veux conserver et j'ai bien peur que l'option conserver mon numero corresponde a la conservation du numero de ma premiere ligne active chez vous.
La question : comment opter pour un deuxième forfait chez vous avec reprise de mon numero de téléphone et tout cela sans créer un deuxième espace client
deuxième question : y a t il un numéro où des conseillers prixtel peuvent etre contactés?
Sincères salutations
Gilles B
Réponses
Je reponds moi même a la question cela va vous faire gagner du temps ^^
Je n'etais pas allé assez loin dans la procédure.
La possibilité d indiquer le numero a conserver se fait à l etape 4 et nom au moment ou l on doit cocher sur l un des deux choix (conservation /nouveau numéro).
Merci et a bientot
Bonjour Gilles
Vous avez en effet trouver par vous même que cela est demandé plus loin dans le parcours de souscription.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
GILLES a répondu
GILLES a posé une nouvelle question
© Prixtel