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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Quand va arriver ma carte SIM

Bonjour, cela fait plusieurs jours que j’attends la livraison de ma carte sim car j’en ai besoin pour travailler je suis donc dans le besoin urgent de ma carte sim, l’activation de ma carte sim a démarré hier je paye donc pour rien ? je souhaiterais donc savoir quand je vais la recevoir ou si il y faut que je me dirige vers un autre opérateur ?
Cordialement

LOU
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LOU

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Réponses

Bonjour Lou,

Votre portabilité a été rejetée avec la mention "Eligibilité KO : résiliation programmée avant le jour de la portabilité pour ce numéro".

Avez vous fait une demande de résiliation auprès de votre opérateur actuel ? Si oui, cela a stoppé votre demande de portabilité car une ligne doit être active le jour du transfert.
Nous pouvons vous attribuer un nouveau numéro si vous le souhaitez ?

Je reste à votre disposition,

Gérald de L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour oui j’avais résilié mon ancien forfait avant que le nouveau commence, je comprends donc le problème je veux bien oui que vous m’attribuiez un nouveau numéro.

LOU
LOU

LOU

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Lou,

Je viens de relancer votre commande avec la création d'une nouvelle ligne, la procédure est en cours.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je reste à disposition,

Gérald de l'Équipe Prixtel

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