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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Temps d'activation

Je viens de commander une nouvelle carte, à activer le 31 mai. Serai-je facturé pour tout le mois de mai, même si je n'aurai qu'un seul jour de service ? si oui, puis-je changer la date d'activation au 1er juin ?

JEFFREY
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Réponses

Bonjour Jeffrey,

En effet, la facturation se fait par mois calendaire. La 1ère facture démarre donc à la date d'activation de votre ligne et elle se termine le dernier jour du mois.

Si vous ne souhaitez pas être facturé pour le mois complet, je vous invite à modifier votre date de portabilité.

Si vous devez modifier la date de portabilité de votre ligne mobile, je vous invite à :

  • vous rétracter au plus vite en cliquant sur "Rétractation" sur votre Espace Client
  • attendre 48h
  • renouveler votre souscription en sélectionnant la date de portabilité souhaitée.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

vous est-il possible de modifier la date de portabilité ? je ne veux pas perdre la promotion du forfait 140 Go

JEFFREY
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