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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

nouvelle carte SIM SFR

Bonjour, J'ai reçu et installé ma nouvelle carte SIM réseau SFR, donc ma nouvelle carte est active d'après mon espace personnel. Or, je viens de faire un teste d'appel sur ligne fixe dont le récepteur est connecté à une box SFR, et je ne peux pas joindre le numéro composé. Est-ce que je dois attendre demain, puisque le basculement de mon ancienne carte SIM ( ancien réseau ) sur le nouveau réseau avec la carte SIM SFR ce jeudi 28/04/2022 ?
Je vous remercie par avance de toutes informations que vous me fournirez.
Cordialement

JEAN LOUIS
JEAN LOUIS

JEAN LOUIS

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Réponses

Bonjour Jean Louis,

Après vérifications, il ressort que le changement de réseau de votre ligne mobile a bien été effectué le 28/04 entre 11h et 15h. Le changement de réseau était toujours en cours lors de votre message, il était possible que toutes les fonctionnalités de votre ligne sur le nouveau réseau ne soient pas disponibles.

Rencontrez-vous toujours cette problématique à ce jour ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Merci de votre réponse.
Tout est rentré dans l'ordre à ce jour .
Cordialement

JEAN LOUIS
JEAN LOUIS

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