Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour, J'ai reçu et installé ma nouvelle carte SIM réseau SFR, donc ma nouvelle carte est active d'après mon espace personnel. Or, je viens de faire un teste d'appel sur ligne fixe dont le récepteur est connecté à une box SFR, et je ne peux pas joindre le numéro composé. Est-ce que je dois attendre demain, puisque le basculement de mon ancienne carte SIM ( ancien réseau ) sur le nouveau réseau avec la carte SIM SFR ce jeudi 28/04/2022 ?
Je vous remercie par avance de toutes informations que vous me fournirez.
Cordialement
Réponses
Bonjour Jean Louis,
Après vérifications, il ressort que le changement de réseau de votre ligne mobile a bien été effectué le 28/04 entre 11h et 15h. Le changement de réseau était toujours en cours lors de votre message, il était possible que toutes les fonctionnalités de votre ligne sur le nouveau réseau ne soient pas disponibles.
Rencontrez-vous toujours cette problématique à ce jour ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Merci de votre réponse.
Tout est rentré dans l'ordre à ce jour .
Cordialement
JEAN LOUIS a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JEAN LOUIS a posé une nouvelle question
© Prixtel