Attention au phishing
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Pourriez vous me donner une date concernant le déblocage de ma ligne ? Pourquoi est elle bloquée par ailleurs ? J'ai réglé des frais de déblocage ce matin et elle est toujours suspendue.
C'est une ligne professionnelle', cela m'empêche d'exercer correctement.
Merci de bien vouloir m'apporter les réponses nécessaires et de faire en sorte que ma.ligne soit débloquée rapidement.
Vous en remerciant par avance
Cordialement
Mme R
Réponses
Bonjour Noemie,
Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.
Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
NOEMIE a posé une nouvelle question
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