Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Reception sms autre opérateur

Bonjour,

J'ai reçu un sms de SFR indiquant la création de mon compte avec l'adresse d'un inconnu puis un autre, quelques secondes après, confirmant une commande (avec un numéro de commande) et indiquant pour suivre l'activation de la ligne avec l'adresse internet de sfr.fr.

Je pense que c'est une erreur de frappe soit dans le numéro de portable pour une ligne box ou une erreur dans la saisie du code RIO pour une ligne mobile.

Pouvez-vous vérifier qu'il n'y a pas eu de demande de résiliation de ma ligne mobile ?

D'avance merci.

Cordialement

Sophie

SOPHIE
SOPHIE

SOPHIE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Sophie,

Après vérifications, je n'observe pas de demande de portabilité de votre ligne mobile vers l'opérateur SFR.

Je vous invite néanmoins à vous rapprocher de SFR directement pour en apprendre davantage au sujet de cette situation.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel