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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

La portabilite elle va etre active le 29 mais jai toujours pas recu ma carte sim

Bonjour,
Jai passe une commande sur mon epace client cest ecrit que ma portabilite elle va etre active le 29 pour la ligne 06xxxx9943 , mais j'ai rien recu a ce jour.
Merci d'avance pour votre message .

HAFSA
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Réponses

Bonjour Hafsa,

Votre carte SIM n'a pas encore été expédiée car votre portabilité a été rejetée avec la mention "Eligibilité KO : numéro non actif chez l'opérateur de départ".

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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