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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Débit d4G descendant très lent, ascendant très rapide

Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai un débit descendant très lent en 4G (moins d'1 Mb/s) alors qu'en débit ascendant j'ai quasiment 20 Mb/s.
J'ai testé la carte SIM dans un autre téléphone, et j'ai aussi testé le modem routeur qui utilise la carte SIM avec une carte du réseau SFR (Red By SFR)
Avec la carte SFR, sur le téléphone, et au même endroit, mon téléphone capte la 4G, alors qu'avec la carte Prixtel, il n'affiche que du H+. Le débit est meilleur avec ma carte SFR qu'avec ma carte Prixtel, exactement dans les mêmes conditions.
Merci de m'aider à retrouver un internet correct chez moi. Auparavant, j'avais de 10 à 20 Mb/s en débit descendant, ce qui était largement suffisant. Maintenant, j'ai du mal à ouvrir une page web.
Merci.

BENJAMIN
BENJAMIN

BENJAMIN

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Réponses

Bonjour Benjamin,

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me préciser :

  • si le débit s'améliore en dehors des bâtiments ?
  • si le débit s'améliore hors de votre zone d'habitation ?
  • si le débit s'améliore après une réinitialisation des paramètres réseaux de votre téléphone ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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