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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Forfait à l'étranger

Bonjour,
J’y vais pour un voyage au maroc, et Je souhaite savoir si vous avez un Forfait tarifs fixe Depuis l’étranger ? Comme celui de sfr voyage
Merci d’avance pour votre retour
Bonne journee

HANAE
HANAE

HANAE

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Réponses

Bonjour Hanae,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

A ce jour nous ne proposons pas d'option de ce type, j'en suis navré.

Pour information vous avez à votre disposition un outil très simple d'utilisation sur notre site que nous avons mis en place sur notre site pour nos clients :
http://www.prixtel.com/tarifs-internationaux
Vous pourrez ainsi connaître les tarifs des communications vers ou depuis l'international suivant l'offre choisie.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Merci pour votre retour,
j’ai une autre question, ma ligne a été suspendue pour un hors forfait, j’ai effectué le paiement pour la débloquer. Du coup quand est ce que ma ligne sera débloquer ? j’en ai besoin tout de suite
Merci

HANAE
HANAE

HANAE

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Hanae,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.
Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents.
Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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