Question en attente de réponse
SIM impossible de l'activer. ET LES PRELEVEMENTS S'EFFECTUENT TOUJOURS
Bonjour,
Depuis des années j'avais pris un abonnement pour un parent. Absente depuis des mois, avant de me déplacer, j'avais commandé nouvelle puce car le qui est arrivée après mon départ
. maintenant je n'arrive pas à l'activer. l'abonnement sur ce numéro est toujours en cour. Merci de m'aider à activer ce SIM. Ou faut-il changer de carte. Ce sera avec grand plaisir de recevoir votre réponse. Merci...
Réponses
Bonjour Hélène,
Conformément à votre demande, nous avons activé la carte SIM que vous avez reçue en juillet 2019. Un délai de quelques heures peut être nécessaire avant que la carte SIM ne soit entièrement activée. Merci de patienter et n'hésitez pas à redémarrer votre téléphone.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Merci pour vote réponse, mais la dernière Sim est celle de juillet 2021. Il s'agit de celle-ci que je n'arrive pas à activer. Merci de me dire ce que je dois faire. Cordialement H.
Hélène,
Au temps pour moi, effectivement, il s'agit bien de la carte SIM de juillet 2021. C'est bien celle-ci qui est en cours d'activation, rassurez-vous.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonsoir Léo, Grand merci pour vos promptes réponses dont je m'attendais moins. Ok je vais attendre l'activation et je vous tiendrais informé de la suite.
Cdlt. H
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HELENE a répondu
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