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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prolongation de la promo de mon forfait

Bonjour, j'avais reçu l'offre vip en janvier dernier et l'avais validé. Ma promo expire ce mois. Est-ce que mon offre sera automatiquement prolongé d'une année ?
Merci

EMMANUEL
EMMANUEL

EMMANUEL

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Réponses

Bonjour Emmanuel,

Après vérifications, l'offre VIP de migration qui vous a été proposée le 17/01 n'a pas été validée sur votre ligne mobile. Vous n'avez pas finalisé l'acceptation de cette proposition comme indiqué dans l'email.

Pour information, cette offre n'est pas rétroactive.

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci arrivera à échéance en mai 2022.

Aussi, les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer.

Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Equipe

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