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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation carte sim

Bonjour je viens de cliquer par erreur sur commande de carte sim alors que je viens d en recevoir une.pouvez vous annuler la commande
Merci

CELINE
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Réponses

Bonjour Céline,

Merci de nous avoir prévenu rapidement.

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Bonne journée,

Alice de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour..Je viens de recevoir un mail me disant que la commande de la carte avait été prise en compte..merci d annuler cette commande.cordialement

CELINE
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Bonjour Céline,

Le Service technique n'a pas pu traiter ma demande hier et automatiquement, la carte SIM a été commandée mais rassurez-vous, ce n'est pas grave.

A sa réception, je vous invite à ne pas l'utiliser et à ne pas l'activer depuis votre espace client.

Gardez-la de secours. Elle pourra servir car en cas de panne sur votre SIM actuelle, vous pourrez toujours utiliser la nouvelle.

Cordialement,

Alice de l'Équipe Prixtel

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