Débit de 4G devenue 2G (Très faible)

Bonjour Eva,

J'espère que vous allez bien et vous remercie de votre retour :)

Hélas j'ai déjà essayé avec mes 2 mobiles (android de redmi er xiaomi avec quel fonctionnait très bien! ) également sur ma boite de wifi pour tester les débits..

Non, les débits de 4G toujours lente pas comment il était il 'n y a que deux jours avant..

Honnêtement, je sais pas pourquoi la carte sim tout à coup à été changé ses fonctions..

j'aimerai bien vous envoyer les photos, mais je sais pas comment, par cette façon vous pourriez probablement mieux comprendre?

Est ce que si je souhaite échanger une autre carte? il fallait que je paie à nouveau?
la je suis en train de utiliser mon deuxième réseaux de mon deuxième mobile, car j'ai peur si le mien n'arrivait pas à envoyer le message par internet (comment ce matin, j'ai essayé ? ça fonctionne très lentement les débits, du coup..mes messages ont été effacé deux fois..)

En attentant de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Bien cordialement,

Mme YXXX

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Chère Eva,

J'espère que vous allez bien et vous remercie de votre retour :)

Oui, mes informations sont à jour sur le site :

Mme. Yu Hsien YXXXX
10 Rue des PXXXX,
93XXXX RoXXXX

(2eme numéro de mobile : 06XXXX2388, au cas où si livreur n'arrive pas à me joindre. )

Merci de votre aide et vous souhaite une excellente journée !!

Bien à vous,

Mme YXXX

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

Chère Eva,

J'espère que vous allez bien et vous remercie de votre aides, et tous les renseignements :)
c'est un peu spéciale à partir du 1 mai, ma carte sim a commencer "fonctionner"?? ( probablement c'était les réseaux de SFR qui é à coté de chez moi, qui l'avait de eu de problèmes de leur coté..)

Mais, je préfère ne prendre pas la risque . Une journée de fonctionnement ne pourra pas me garantir.. Je vous remercie beaucoup de votre réactivité et efficacité et vous souhaite une excellente journée!

Bien à vous,

Mme YANG Yu Hsien