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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appel vers étranger ( Zone Europe )

Bonjour,
Depuis ce matin, tous mes appels émis vers l'étranger ( zone Europe ) sont rejetés!!

MARC
MARC

MARC

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Réponses

J'ai ce même problème aujourd'hui ainsi que ma femme qui est aussi chez Prixtel. Les appels sont immédiatement mis en échec, sans tonalité ni rien

ADRIEN
ADRIEN

ADRIEN

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Bonjour Marc,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Adrien,

Après vérification, plusieurs équipements qui couvrent votre adresse est en panne; veuillez nous en excuser. Les services impactés sont les suivants : voix et DATA sur les réseaux mobiles 2G, 3G et 4G. Tous les utilisateurs du réseau SFR sont touchés. Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement le site endommagé (2 Mai).

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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