Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour. Jai bien recu le lessage pour la nouvelle sim d'un de mes 2 abonnements mais pas le second. Ma question : 1 seul abonement migre vers sfr ?
Réponses
Bonjour Alexandre,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Je comprends votre impatience mais à ce jour, nous n'avons pas de date précise à vous communiquer, sinon nous l'aurions précisé dans l'email que nous vous avons envoyé.
Nous avons besoin de plusieurs mois pour transférer toutes les lignes concernées sur le réseau SFR (afin d'éviter une surcharge dans l'activation des lignes ou l'envoi des cartes SIM), cela va donc se faire progressivement.
C'est pour cela qu'à ce jour il est possible que nous proposions des dates différents pour des lignes présentes sur un même compte.
Mais rassurez-vous, comme nous vous l'avons dit, vous serez averti dès que nous connaîtrons la date à laquelle votre autre ligne changera de réseau.
Il suffit de patienter.
Un email vous sera probablement envoyé dans les jours ou semaines à venir.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ALEXANDRE a posé une nouvelle question
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