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Bonjour Anonyme.

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Demande d'information

Bonjour je souhaite accéder à mon compte afin de voir si je suis à jour de mes paiements et de consulter le détail de ma consommation, mais je n'y arrive pas. j'ai reçu un sms me notifiant que je devais régulariser ma situation et effectuer un paiement, mais quand je me connecte à mon compte il est écris qu'au 26/04/2022 je n'ai rien à régler. j'ai du mal à comprendre et accéder en détail à mon compte. pouvez-vous m'aider ?

HAKIM
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Réponses

Bonjour Hakim,

Après vérification, aucune ligne n'est rattachée au compte que vous avez utilisé pour publier un message sur notre forum. Nous ne sommes donc pas en mesure de répondre à votre demande.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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