Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Je viens de payer, quand ma ligne sera-t-elle de nouveau en service

Bonjour l'équipe prixtel,

Je viens de payer, quand ma ligne sera-t-elle de nouveau en service
Merci de répondre à mon message

Cordialement

Fares
Fares

Fares

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

Bonjour Fares,

Après paiement, nous attendons la validation de la banque avant de sortir une ligne du processus de résiliation. Généralement, sous 24h, la ligne est remise en service si le paiement n'arrive pas trop tard.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Oui Oui, j'ai retardé le paiement de ma facture et maintenant ma ligne est fermée et je ne sais pas pourquoi

Fares
Fares

Fares

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Fares,

Il ressort que le compte avec lequel vous intervenez est un compte vide.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel