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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Même numéro client pourquoi

Bonjour. Mon numéro client est le même qu'un ancien numéros de tel qui a été révoquer à la banque la c'est un nouvelle abonnement nouveau numéro donc on fait comment vu que vous n'avez pas changé le numéro client s'il refuse le prélèvement car la confusion totale merci comment ont fait chèque tous les mois ??? Merci pour votre compréhension
Cordialement

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

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Réponses

Bonjour Laurence,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous invite à contacter votre banque pour expliquer ce dysfonctionnement.
Si besoin vous pouvez changer votre mode de prélèvement depuis votre Espace Client, rubrique "Mes infos", onglet "Moyens de paiement".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonsoir
Suite à votre message j'ai fait un changement pour les prélèvements
Dite moi simplement si cela a bien fonctionné et bien sécurisé
Je vous remercie
Cordialement
Laurence

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

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Bonjour Laurence,

Je constate en effet votre changement de RIB, c'est parfait.
Celui-ci sera pris en compte dès la prochaine facturation

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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