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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

avis clients

bonjour,

vous affichez un % d'avais de clients sur votre site. comment puis je donner mon avis et alimenter le flot d'étoiles?
merci

FRANCK
FRANCK

FRANCK

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Réponses

Bonjour Franck,

Le questionnaire Avis clients est envoyé automatiquement à tous nos clients quelques mois après leur souscription. Comme c'est un envoi automatique, avec un lien personnalisé, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous l'envoyer à la demande

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

j'ai été client deux fois plus d'un an, et je n'ai jamais reçu ce type de mail. est ce que par "hasard" , les clients qui aurait parfois des soucis avec prixtel au début de leur abonnement, ne recevraient pas la possibilité de donner son avis???? ce qui expliquerait la différence entre le taux annoncé et le retour client chez "que choisir"... merci de faire le nécessaire pour qu'on puisse donner son avis plus logiquement et simplement car ça remet en cause à vos résultats.

FRANCK
FRANCK

FRANCK

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Franck,

Comme indiqué précédemment, il s'agit d'un questionnaire expédié automatiquement et nous n'avons pas la mainmise sur cette procédure.

J'ai transmis vos précisions au service chargé du développement du site Prixtel.

Belle fin de journée à vous !

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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