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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas reçu carte SIM pour changement réseau sfr

Bonjour,

Vous avez envoyé la carte SIM le 22/04 pour un changement de réseau le 27/04
Alors que vous m’avez envoyé un message m’informant du changement d’opérateur il y a plus d’un mois

Je suis actuellement en déplacement et je vais me retrouver sans téléphone d’ici 2jours .

Merci de retarder le passage chez le nouvel opérateur d’une semaine

Cordialement

FRANCK
FRANCK

FRANCK

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Réponses

Bonjour Franck,

Votre carte SIM a été envoyée le 22/04/2022. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.
De ce fait , je suis navré mais il n'est pas possible de décaler votre changement de réseau.

Je reste à votre disposition,

Gérald de L'équipe Prixtel

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