Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Nouvel abonnement sur nouveau téléphone comment faire?

Bonjour j'aimerais reprendre un téléphone portable à mon père, âgé, et reprendre un nouvel abonnement chez vous. Comment procéder ?
Nouvelle carte sim donc numero different?
Ancien abonnement existe t il toujours?
Merci bcp
Philippe F.
06xxxx1934

GUY
GUY

GUY

Niveau
0
13 / 100
points
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
GUY
Date
25 avril 2022
il y a 4 mois
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Réponses

Bonjour Guy,

Le précédent forfait a été résilié en date du 12/10/2020 ; de ce fait, l'ancien numéro de votre père n'est plus disponible. Alors, il vous faudra créer un nouveau numéro de mobile.

Si vous souhaitez un nouveau numéro, je vous invite à vous rendre sur la page "​Forfaits mobiles" de notre site internet afin d'y choisir le forfait vous correspondant.

Ensuite à la question "Conserver votre numéro en passant chez Prixtel ?", cochez "NON"; un nouveau numéro vous sera attribué.

​A l'étape "Identification", connectez-vous avec vos identifiants actuels et la nouvelle ligne sera rattachée à votre compte existant; sinon créez un nouveau compte si vous souhaitez une gestion dissociée.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Bonjour Justine
Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Je vois que le forfait minimum est à 4.99 puis 9.99 avec 20 Go. Mon père (92ans) n'a pas internet et n'utilisera son tél que pour téléphoner :-)!!
Existe t il un forfait adapter pour cela ?
Merci
Bonne soirée
Philippe F. (le fils de Guy)

GUY
GUY

GUY

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
GUY
Date
réponse
r

Bonjour Philippe,

Nous ne disposons pas ce type d'offre. Toutefois, si votre père ne consomme pas de Data, alors, vous serez facturé à 4,99€ pendant 12 mois.

Belle journée à vous !

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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