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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement carte sim

Bonjour, je viens de recevoir une nouvelle carte Sim, hors je n'ai jamais demande de changement, et de plus cette dernière est maintenant sur la ligne SFR, hors mon réseau est chez orange. Pourriez vous m'en dire plus ?
Cordialement
B.Michele

MICHELE
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Réponses

Bonjour Michele,

Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021. Prixtel fait partie du groupe SFR depuis l'été dernier.

Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer au cours du 1er semestre 2022 sur le réseau SFR avec conservation de votre forfait actuel.
Vous serez bien sûr averti avant dans les délais et une carte SIM SFR vous sera envoyée gratuitement.

Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

et comment procéder pour changer d'opérateur, car dans ma commune SFR ne passe que très peu.

MICHELE
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Bonjour Michèle,

Comme indiqué précédemment, suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021. Prixtel fait partie du groupe SFR depuis l'été dernier.

Après vérification, votre ligne mobile est en cours de changement de réseau. Le changement de réseau est prévu pour le 27/04/2022.

Tant que le changement de réseau est en cours, votre ligne mobile ne pourra pas faire l'objet d'une portabilité chez un autre opérateur mobile ; merci de votre compréhension.

Vous pourrez demander la portabilité de votre ligne mobile à partir du 27/04/2022. Pour cela, il vous faudra fournir votre nouveau code RIO (qui sera modifié suite au changement de réseau) à votre nouvel opérateur mobile.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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