Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, effacez les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) et utilisez de préférence le navigateur Chrome. Si le problème persiste, connectez-vous dans une fenêtre de navigation privée.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de regarder ma consommation et dans le tableau récapitulatif, pour les appels, les sms,etc, le "volume" est donné sous la forme 6m ou 10m ; cela veut donc dire que l'unité utilisée est le mètre ? Merci de faire remonter cette information afin que l'unité soit bien minute, notée min. (De même l'intitulé Volume pour cette colonne semple inapproprié, ne s'agit-il pas de temps ou durée ?). En plus d’être correct cela aura le mérite de ne pas participer à l'abêtissement de la population.
Merci.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Michel,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Sur votre Suivi Conso les minutes sont effectivement notées "m" et les secondes "s".
Je fais suivre votre remontée.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MICHEL a posé une nouvelle question
© Prixtel