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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ligne suspendue

Je viens de régulariser ma situation en payant la facture, qui pour moi reste non conforme et pour laquelle j'ai envoyé un courrier avec accusé de réception au service client prixtel, sur vos conseils, mais qui est resté sans réponse. Je n'ai, malgré cela, toujours pas la possibilité de passer des appels.
Comment est ce possible? Que faut-il faire de plus?
Merci.
Mme Cxxx

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FABIENNE
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FABIENNE

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Réponses

Bonjour Fabienne,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à votre règlement votre situation est à présent régularisée et votre ligne remise en service le 25.
Un redémarrage du mobile peut être nécessaire.

Je vous confirme la bonne réception de votre courrier et une réponse vous sera apportée prochainement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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