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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation au prorata temporis

Bonjour
J'ai arrêté mon abonnement avant la fin d'un mois. Ma dernière facturation a été pour un mois complet.
Pouvez vous me rembourser le trop perçu?
Cordialement

SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

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Réponses

Bonjour Sylvie,

Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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