Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Question en attente de réponse

Paiement en ligne refusé 10 fois, obligé de changer de carte, inefficacité de l'application, chaque mois c'est pareil,

Ralbol d'être menacée de suspension de ligne alors que je ne peux pas payer quand je le souhaite, pas un problème de banque mais bien de prixtel. Certes ma facture n'est pas élevée mais marre de passer du temps à essayer de payer !

PASCALE
PASCALE

PASCALE

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0
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Nombre de réponses
1 réponse
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Nom de l'auteur
PASCALE
Date
23 avril 2022
il y a 4 mois
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Réponses

Bonjour Pascale,

Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.

Sinon, vous pouvez régler votre facture :

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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