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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaite régler ma facture. Impossible d'y arriver via mon espace dédié. Est il possible de faire autrement?

Bonjour impossible de régler ma facture via mon espace dédie. Pouvons ns faire un réglement CB par tel SVP? Merci de votre retour

EVELYNE
EVELYNE

EVELYNE

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Réponses

Bonjour Evelyne,

Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.

Sinon, vous pouvez régler votre facture :

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

bonjour c'est pour renouveler ma carte carte bancaire que doit je faire car l'ancienne arrive a l'expiration cordialement

ANDRE
ANDRE

ANDRE

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Bonjour André,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour mettre à jour les coordonnées de votre CB, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Mes Infos", onglet "Moyens de paiements" et sur CB.
Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations, et sur le bouton "Valider".

Lors de l'enregistrement d'une carte bancaire, un paiement de 5€ est demandé pour vérifier les coordonnées et valider l'enregistrement.
Comme indiqué, la somme réglée sera déduite de la prochaine facture.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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