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Bonjour Anonyme.

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réclamation

bonjour vous décidez de changer d'opérateur sans mon accord et de m'envoyer une carte sim. Je refuse ce changement imposé je garde mon forfait. Vous devez respecter mon choix de maintenir mon forfait à 2€ et vos CG de ventes. Merci

STEPHANE
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Réponses

Bonjour Stephane,

Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021. Prixtel fait partie du groupe SFR depuis l'été dernier.

Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer au cours du 1er semestre 2022 sur le réseau SFR avec conservation de votre forfait actuel.
Vous serez bien sûr averti avant dans les délais et une carte SIM SFR vous sera envoyée gratuitement.

Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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