Paiement dernière facture avril 2022

Bonjour Arnaud,

Vous pouvez payer votre facture :

• Par carte bancaire dans votre Espace client, rubrique Factures > Gestion de mes factures.
• Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
• Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante :

Prixtel
Service Clients
89515 VERON Cedex.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour Arnaud,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Contrairement aux autres opérateurs, Prixtel ne facture pas à l’avance mais à terme échu. C’est grâce à cela que vous êtes facturé du forfait adapté à votre consommation du mois précédent.
De ce fait, lorsque vous résiliez, une dernière facture et un dernier prélèvement sont émis le mois suivant votre résiliation ; ils portent sur votre dernier mois d’abonnement.
Ainsi, vous avez résilié le 16/04/2022, votre dernière facture portant sur le mois de d'avril sera émise et prélevée début mai.
Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata, quelle que soit la date de votre départ vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période et non en nombre de jours d’utilisation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Arnaud,

A réception de la facture d'avril, je vous invite à régler par CB depuis votre Espace Client, rubrique "FACTURES" onglet "GESTION DE MES FACTURES" en cliquant sur "Payer ma facture".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel