Messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas sur iphone 7

Bonjour, avant de migrer ma ligne de bouygue telecom vers Prixtel (réseau SFR) la messagerie vocale vocale visuelle de mon iphone 7 à toujours fonctionné sans problème, même chez d’autres opérateurs antérieurs.

Depuis ma demande d’activation de la messagerie vocale visuelle chez Prixtel, elle n’a jamais fonctionnée. J’ai supprimé tous les messages vocaux qui y étaient présents mais rien à faire. C’est vraiment pénible de systématiquement devoir rappeler le 123 pour consulter mes messages dont je loupe certain!
Comme chacun des messages posé et que j’ai lu, j’ai aussi procédé à tous les principes de reinitialisation de base, et j’espère avoir une autre reponse pour resoudrele problème que de devoir me rapprocher sur service d’assistance apple, car il est clair que le problème n’est pas en lien avec la technicité du téléphone.

Merci par avance pour aide à solutionner le problème et que j’espère concrète. Les derniers chiffres de ma ligne sont 438136

Cordialement

Franck C