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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation hors forfait

Bonjour! Mon # de client est 32GN9. En avril je suis facture 29 centime. J’ai reçu une appelle française en Allemagne, c’est tout. Je pansais que les appels en l’ UE sont gratuit. Ce n’ est pas vrai ?

ANASTASIYA
ANASTASIYA

ANASTASIYA

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Réponses

Bonjour Anastasiya,

Concernant votre consommation en cours pour le mois d'avril, vous avez émis un appel depuis la France vers la zone tarifaire Europe (Allemagne), cette communication n'est pas comprise dans votre forfait Le Petit.

Le Guide Tarifaire de votre offre est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Lignes" puis onglet "Infos et Documents".

Je reste à votre disposition,

Gérald de L'équipe Prixtel

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