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Question en attente de réponse

Passage SFR : envoi nouvelle carte sim

Bonjour
J’ai reçu un sms pour le passage vers SFR avec un lien vers un formulaire pour modification adresse et date de livraison de la nouvelle carte SIM. J’ai lu ce formulaire sans rien valider et j’ai reçu peu de temps après un mail confirmant la livraison à mon ancienne adresse qui n’est plus correcte. J’aurai donc besoin de recevoir à nouveau le lien actif vers ce formulaire afin de modifier l’adresse de livraison de la carte SIM. Merci d’avance.

CATHERINE
CATHERINE

CATHERINE

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Réponses

Bonjour Catherine,

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison directement depuis votre espace client (Mes infos > Adresses > Adresse de livraison > Modifier). Ce dernier sera pris en compte pour l'envoi de votre nouvelle carte SIM.
Par ailleurs, merci de procéder à cette modification dès que possible, afin d'éviter une erreur de livraison des services postaux.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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