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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim commander pas recu

bonjours j ai passez commande d un forfait vers le 11 avril je n ai pas recu de validité .
le prélèvement est passez sur le compte de mon mari au non de theuil bernadette
cordialement

BERNADETTE
BERNADETTE

BERNADETTE

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Réponses

Bonjour Bernadette,

Après retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée automatiquement, car vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel). De ce fait, le remboursement des frais de carte sim (10€) a été effectué sur la CB utilisée lors de la souscription.

Par ailleurs, je vous invite à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations (voir lien ci-dessous) : 

https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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