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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Remboursement:

Bonjour, j’ai résilier une ligne récemment dans le délai des 14 jours et souhaiterais savoir quand aura lieu le remboursement de la SIM (10€) ?

ANTONIO
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ANTONIO

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Réponses

Bonjour Antonio,

Le montant de 10€ de carte SIM lié à cette commande a été émis en solde en votre faveur et se déduira de votre prochaine facture (concernant votre ligne mobile active), comme indiqué sur votre Espace Client, rubrique Paiements.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Je souhaite un remboursement sur le compte bancaire lié à la carte avec laquelle j’ai effectuer le paiement de 10€ car c’était le compte de mon père sur laquelle j’avais pris cette ligne que j’ai résilié, car je ne voulais pas que les mensualités lui soit prélever à lui mais bien à moi, j’ai donc créer un compte et ai commander un nouveau forfait avec une nouvelle SIM avec cette fois mon IBAN, mais je n’ai pas était rembourser sur ma carte pour ces 10€ de ligne résilié sur le compte de mon père ! HELP

ANTONIO
ANTONIO

ANTONIO

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Je n’ai toujours pas était remboursé… svp faites le nécessaire, remboursez moi sur le compte avec laquelle ma carte bancaire a était utilisé !

ANTONIO
ANTONIO

ANTONIO

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Bonjour Antonio,

Comme indiqué précédemment, une demande a été transmise au service concerné,

Je reviens vers vous dès retour d'information,

Léo de l'Équipe Prixtel

Ne m’oubliez pas !!

JOSSELIN
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JOSSELIN

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C’est mon père Antonio, je possède les 2 comptes c’est moi qui m’en occupe et comme je vous le répète
Je souhaite un remboursement sur le compte bancaire lié à la carte avec laquelle j’ai effectuer le paiement de 10€ car c’était le compte de mon père sur laquelle j’avais pris cette ligne que j’ai résilié, car je ne voulais pas que les mensualités lui soit prélever à lui mais bien à moi, j’ai donc créer un compte et ai commander un nouveau forfait avec une nouvelle SIM avec cette fois mon IBAN, mais je n’ai pas était rembourser sur ma carte pour ces 10€ de ligne résilié sur le compte de mon père !

JOSSELIN
JOSSELIN

JOSSELIN

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Bonjour Josselin,

Après vérifications, le montant de 10€ présent sur l'Espace Client 2LC75 au nom de Antonio a été remboursé le 27/04/2022 par le service concerné. Merci de votre patience.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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