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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème réseau aux Pays-Bas

Bonjour,
J'ai récemment pris un forfait chez vous et j'ai un souci de réseau lorsque je suis aux Pays-Bas (j'y vis actuellement un mois sur deux). Lorsque je suis là bas, impossible d'envoyer des SMS ou d'avoir une connexion internet supérieure à du H+, je peux par contre passer des appels.
Je n'ai aucun souci lorsque je suis en France, en Belgique, en Allemagne ou au Luxembourg (je suis passée par ces pays récemment).
J'ai éteins et rallumé mon téléphone, mais rien n'y fait.
Pourriez-vous m'apporter de l'aide svp ?
Merci d'avance et bonne journée !
Marie B.

MARIE
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Réponses

Bonjour Marie,

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me préciser le nom de l'opérateur réseau auquel vous êtes connectée depuis les Pays-Bas ?

Est-ce que vous rencontrez les mêmes difficultés quand vous sélectionnez un autre réseau mobile depuis les paramètres de votre téléphone ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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